父兄からのクレームについては ①直接、子供の通う教室に電話のくるクレーム ②本部へ電話がいくクレーム がある。恐ろしいのは②の場合で… 突然、本部のワンマン経営者から電話がかかってくる。 電話に出ると、既にブチ切れて一体何を言っているのか分からない…

進学塾… お受験ブーム真っ最中の時代、医者や会社経営者の子供を預かり、 親の意向に合わせた難関校へと合格に導く仕事。こんな父兄を 相手にする塾なので、「年収800万円以上 なければウチの塾には通えない」 とも言われるような月謝・講習料だった。 お金…